事例紹介

CASE01

事例01

アピが過去にお客様から受けた依頼からどのような結果を残したのか、スタッフの声を元に実績をご紹介します。

① お客様のお悩み	美容系の新商品の開発を試みるも、複数社に断られ続け困っていた
② 導入の決め手	例え小ロットでも、実績がない依頼でも受けるという姿勢
③ 与えた効果	お客様の悩みに寄り添った提案を通して、無事に製品化することができた

① お客様のお悩み・課題

開発を試みるも、複数社に断られ続け困っていた

美容系の新商品を開発・発売したいが、素材の選定、処方の設計、剤型の適正など
どのように進めていくべきか困っているとのこと。

複数社に相談するも、(販売スタート時は)ロットが小さいこともあってか、断られたり、
対応が悪いという悩みを抱えていました。

② 導入の決め手

例え小ロットでも、実績がない依頼でも受ける姿勢

お客様の悩み、課題がどこにあるのかを把握する為、まずは話しを聞きに伺いました。

「時間は掛かるかもしれないが、将来的には安定した売り上げになる」という代表の
熱い思いに心を打たれ、対応することに。例え小ロットでも、実績がない依頼でも
受ける。他社で断られた案件でも受ける。という姿勢を大切にしています。

お客様の細かい要望に正面から向き合ったことで、約 10 回の試作の後、顧客が 100%
納得いく処方(味付け)を完成させることができました。